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預(yù)約辦:讓個(gè)稅匯算更簡單

2022年03月11日來源:中國稅務(wù)報(bào)新聞資訊

“不到1分鐘,就預(yù)約成功了”“贊贊贊”“+1”……

日前,來自中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司及其下屬全國各地近30家成員公司和40多家壽險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)的200余名企業(yè)代表,在國家稅務(wù)總局深圳市稅務(wù)局第三稅務(wù)分局舉辦的“個(gè)稅匯算線上輔導(dǎo)會(平安專場)”上頻頻刷屏點(diǎn)贊。

記者了解到,為提升納稅人綜合所得年度匯算辦稅體驗(yàn),幫助納稅人合理安排辦稅時(shí)間,國家稅務(wù)總局針對2021年度個(gè)人所得稅匯算推出預(yù)約辦稅功能,對需要在3月1日~15日辦理的納稅人,可通過手機(jī)個(gè)人所得稅APP預(yù)約辦理。

早預(yù)約,早辦理

“預(yù)約成功,3月1日就辦匯算,退稅‘紅包’早點(diǎn)‘落袋為安’,這‘穩(wěn)穩(wěn)的幸?!傻煤煤孟硎埽 逼桨踩藟鄱悇?wù)經(jīng)理章女士在參加“個(gè)稅匯算線上輔導(dǎo)會(平安專場)”后表示,年度匯算初期預(yù)約辦理,帶給納稅人更有效率、更有質(zhì)量、更有秩序的稅收公共服務(wù)新體驗(yàn)。

總資產(chǎn)規(guī)模超10萬億元、員工(含代理人)近百萬名的平安集團(tuán),其中有五成員工需要辦理個(gè)稅匯算,體量巨大,每年3月~6月都需要耗費(fèi)大量的人力物力財(cái)力在這上面。平安集團(tuán)稅務(wù)經(jīng)理胡女士說:“好在稅務(wù)部門實(shí)事實(shí)干、見行見效,稅收政策‘不隔夜’當(dāng)日送達(dá),培訓(xùn)輔導(dǎo)‘不拖延’專事專辦?,F(xiàn)在我們員工通過線上預(yù)約,在匯算初期就能辦理,極大地減輕了辦稅負(fù)擔(dān),退稅‘紅包’也能提早到賬,他們更滿意了呢!”

功能更強(qiáng)大,辦理更高效

“這樣‘三步走’操作輕松預(yù)約,到時(shí)記得在手機(jī)個(gè)人所得稅APP上辦理就行?!鄙钲诙悇?wù)干部在輔導(dǎo)會上向企業(yè)詳細(xì)講解“預(yù)約辦”的流程。今年手機(jī)個(gè)人所得稅APP為預(yù)約辦稅新添的幾個(gè)便民功能引起了在場培訓(xùn)人員的興趣。例如,為了幫助納稅人便利地辦理年度匯算,在匯算開始前,納稅人在登錄手機(jī)個(gè)人所得稅APP時(shí)會收到匯算前的“提示提醒”,提醒查看2021年度綜合所得和納稅情況,核對銀行卡賬號、專項(xiàng)附加扣除涉及人員身份信息等基礎(chǔ)資料,為個(gè)稅匯算做好準(zhǔn)備。

針對重復(fù)輸入數(shù)據(jù)、表格帶來的不便,今年手機(jī)個(gè)人所得稅APP也優(yōu)化了申報(bào)表的“預(yù)填服務(wù)”,對于匯算時(shí)選擇空白申報(bào)表申報(bào)綜合所得的納稅人,在空白表的填報(bào)界面上,提供了納稅人可再次使用申報(bào)表項(xiàng)目預(yù)填功能的選項(xiàng),可再次轉(zhuǎn)換成有“預(yù)填數(shù)據(jù)”的填報(bào),減少了重復(fù)輸入的麻煩,同時(shí)也提高了表格填寫的效率和準(zhǔn)確性。“以前需要重復(fù)多次輸入數(shù)據(jù),今年預(yù)約辦理只需一次就搞定了,個(gè)稅APP功能很強(qiáng)大!”市民曾先生在辦理完個(gè)稅匯算預(yù)約后高興地說。

服務(wù)緊跟上,辦稅體驗(yàn)好

“您好,在2月16日~3月15日每天6點(diǎn)~22點(diǎn)登錄手機(jī)個(gè)人所得稅APP,點(diǎn)擊首頁‘去預(yù)約’,就可預(yù)約3月1日~16日的業(yè)務(wù)辦理,3月16日以后不用預(yù)約即可辦理?!迸R近個(gè)人所得稅綜合所得匯算日期,越來越多的納稅人打電話前來咨詢個(gè)人所得稅綜合所得匯算業(yè)務(wù)辦理工作。為提升辦稅效率和申報(bào)體驗(yàn),針對今年新推出的個(gè)稅匯算“預(yù)約辦”,深圳稅務(wù)部門按照稅務(wù)總局要求,從實(shí)際出發(fā),推出了一系列保障舉措。

深汕特別合作區(qū)稅務(wù)局對電話咨詢?nèi)藛T提前開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保電話咨詢?nèi)藛T能以通俗易懂、簡單明了的語言對納稅人提出的疑問進(jìn)行解答,讓納稅人懂政策、知流程、會操作。王小姐是深汕特別合作區(qū)一家企業(yè)的財(cái)務(wù)人員,她通過電話詢問個(gè)人所得稅綜合所得匯算能否退稅、如何退稅等問題后,高興地說:“咨詢員解釋得特別清楚,教我在手機(jī)上一步步操作,很快就弄清楚了。”

羅湖區(qū)稅務(wù)局針對不同群體采取個(gè)性化管理服務(wù)方式,引導(dǎo)不同類型的納稅人和扣繳單位分批次有序辦理年度匯算業(yè)務(wù)。“我們事先以扣繳單位行業(yè)為主線,通過稅收大數(shù)據(jù)分析,深入刻畫年度匯算人群特點(diǎn),從補(bǔ)稅以及補(bǔ)稅原因、退稅以及是否適用便捷退稅條件、知識背景等多維度建立匯算人群清冊。在此基礎(chǔ)上,引導(dǎo)不同行業(yè)人群在不同的時(shí)間段辦理年度匯算,確保年度匯算錯(cuò)峰、穩(wěn)妥進(jìn)行?!绷_湖區(qū)稅務(wù)局稅政科工作人員王曉彬告訴記者,“我們建立了網(wǎng)格化管理服務(wù)責(zé)任制,由稅務(wù)人員點(diǎn)對點(diǎn)引導(dǎo)扣繳單位,既向他們詳細(xì)介紹了‘預(yù)約辦’功能,又避免了預(yù)約初期的扎堆情況。”

(作者:鐘晨晨陳麗華本報(bào)記者林建榮)


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