“深i企”累計注冊商事主體用戶超200萬

■ 深圳特區(qū)報記者 周雨萌

破200萬！截至2022年5月31日，深圳市一站式市場主體培育和服務(wù)平臺——“深i企”累計注冊商事主體用戶達201.2萬。

自去年11月1日平臺注冊商事主體用戶首次突破100萬后，不到半年時間，“深i企”平臺再次實現(xiàn)百萬級增長。“從100萬到200萬，我們原計劃是通過9個月的時間達成，但現(xiàn)在只用了半年時間，出乎意料，體現(xiàn)出平臺的吸引力。” “深i企”平臺運營負責人說。

深圳的特產(chǎn)是企業(yè)家。因為在深圳，政策傳遞的快速能讓企業(yè)感受到穩(wěn)穩(wěn)的幸福；政務(wù)辦事的高效能讓企業(yè)感受到深圳的速度；訴求的精準直達能讓企業(yè)感受到深圳的溫度……

為服務(wù)企業(yè)而生的“深i企”平臺，同增長的注冊企業(yè)數(shù)一樣，正在快速完善服務(wù)內(nèi)容、進一步強化服務(wù)能力，與200余萬家企業(yè)共同見證“深圳的成長”。

共解決17000余件訴求，當好服務(wù)企業(yè)的“娘家人”

6月早高峰時段，龍崗一工業(yè)園區(qū)外300米處，剛開通不久的公交站點，等來了下車直奔公司的上班族。早幾個月前，園區(qū)2000多名員工出行還很麻煩，離公司最近的公交站點也要步行20分鐘，有時候乘坐不安全的電動自行車上下班，還存在安全隱患。

考慮到交通不便會導(dǎo)致企業(yè)招工難，留不住人才，不利于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。4月28日，在該園區(qū)工作的深圳市唯特偶新材料股份有限公司董事長助理黃曉雁，了解到可以通過“深i企”平臺提出訴求，并迅速直達交通部門，便第一時間登錄平臺反映情況。

“我向平臺提交了希望新增公交站點的訴求，很快就接到了‘深i企’企服專員的電話回訪。一天后，‘深i企’的訴求團隊來到企業(yè)做調(diào)研，了解我們片區(qū)的交通情況、收集我們的共同訴求。”

5月上旬，黃曉雁先收到平臺的訴求答復(fù)：已做了公交線路規(guī)劃；5月中旬就看到公交站牌已建好，6月就通車了。

“這真的是一個振奮人心的好消息?！秉S曉雁說，“當?shù)弥ㄟ^深i企平臺反映問題解決了公司近2000多人的出勤便利后，大家感到很溫暖，并且真誠地感謝深i企平臺，以及龍崗交通局、寶龍街道等部門的幫助和支持。”

一頭連接著企業(yè)，一頭連接著政府，這就是“深i企”平臺。 “深i企”平臺運營負責人表示，平臺要當好服務(wù)企業(yè)的“娘家人”。

截至2022年5月31日，平臺接入市、區(qū)、街道292個涉企服務(wù)政府部門，總計7831個政務(wù)服務(wù)事項。平臺累計訪問達到4708萬次，通過該平臺共解決深圳商事主體17000余件訴求，辦結(jié)率達99.4%。

“企業(yè)有什么訴求，都能夠在平臺上及時得到解決。另外，以前需要查找相關(guān)的政策，解決一些問題，可能要找很多部門，現(xiàn)在一站式解決，確實方便了我們企業(yè)?！钡谌鷩壹墝＞匦隆靶【奕恕逼髽I(yè)——凌雄技術(shù)（深圳）有限公司創(chuàng)始人、董事長胡祚雄評價道。

快速上線紓困解難專區(qū)，一個月注冊增長率達26.8%

4月14日，在“深i企”平臺上，一條留言引起了工作人員的注意：“華達隆拉鏈（深圳）有限公司法人代表已滯港3個月，一直無法成功預(yù)約隔離酒店，無法返深?，F(xiàn)公司運作十分困難，請求幫忙解決。”

平臺及時將訴求分撥至市應(yīng)急管理局處理。在多次溝通和調(diào)研后，得到了市應(yīng)急管理局的回復(fù)：可以嘗試協(xié)助申請“人文關(guān)懷”通道。4月24日，平臺訴求專員對企業(yè)進行了回訪，訴求人已成功預(yù)約隔離酒店，并感謝平臺協(xié)助。

今年3月，深圳遭遇疫情“反撲”，企業(yè)經(jīng)營遭遇了各種困難。3月25日，深圳出臺“紓困解難30條”措施，以“深i企”作為政策申請指南，操作指引的匯總發(fā)布平臺和申報入口，讓政策直達，企業(yè)直享。

據(jù)了解，為了方便廣大企業(yè)，尤其是中小企業(yè)能夠及時了解和享受實施出臺的惠企30條，讓惠企政策像快遞一樣精準直達，讓政策申報像網(wǎng)購一樣方便快捷，“深i企”平臺快速開發(fā)上線了紓困解難專區(qū)。

該專區(qū)一站式匯集國家、省、市、區(qū)各級政府部門發(fā)布的紓困政策，標準化發(fā)布市、區(qū)紓困措施扶持事項，并鏈接項目申報入口，為企業(yè)提供“找得到”“看得懂”“在線辦”的政策服務(wù)，讓惠企政策像快遞一樣精準直達。

截至2022年5月30日，政策板塊累計發(fā)布政策12460條；上線資金扶持事項多達2291項；實現(xiàn)專精特新企業(yè)獎勵“免申即享”，協(xié)助政府部門快速撥付資助資金1.17億元。

根據(jù)深企服提供的最新數(shù)據(jù)，2月24日至3月24日一個月里，“深i企”平臺注冊商事主體用戶為19.4萬；3月25日紓困30條等政策推出后，3月25日至4月25日一個月里，平臺注冊商事主體用戶為24.6萬，增長了5.2萬家，增長率達到26.8%。

值得一提的是，截至5月30日，在“深i企”平臺匯聚了深圳市32家金融機構(gòu)、80款有競爭力的拳頭產(chǎn)品的“保雙鏈”融資專區(qū)，已累計收到貸款產(chǎn)品申請訂單3416筆、申請企業(yè)共1438家。

采用大數(shù)據(jù)人工智能技術(shù)，提供個性化精準化便捷化服務(wù)

2020年3月3日，“深i企”小程序正式上線。平臺通過預(yù)先設(shè)定訴求類型選項、問題內(nèi)容供企業(yè)勾選，為企業(yè)提供了金融、社保、用工等25大類訴求響應(yīng)服務(wù)。企業(yè)只需對自身問題進行描述，即可快速完成訴求提交，平臺通過關(guān)鍵字的識別，直接派發(fā)至責任部門，有效實現(xiàn)了訴求的虛擬分辦和快速分發(fā)。

“深i企”猶如及時雨，上線14個小時，已有350家企業(yè)注冊登錄，上線19個小時，就收到了463條訴求，在疫情影響最大的3至4月，收到和辦結(jié)企業(yè)訴求4346件，并開通“抗疫惠企政策精準辦”專區(qū)，受到企業(yè)廣泛好評。

經(jīng)過兩年多的發(fā)展，“深i企”平臺圍繞“政策一站通、訴求一鍵提、業(yè)務(wù)一窗辦、服務(wù)一網(wǎng)匯”目標，充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)，成為切實為企業(yè)提供“享政策”“辦政務(wù)”“提訴求”等服務(wù)的專屬平臺。

截至2022年5月31日，“深i企”平臺累計注冊個人用戶226.1萬人，累計注冊商事主體用戶達201.2萬家，涵蓋了深圳市99.7％的上市公司、94.6％的高新技術(shù)企業(yè)、99.1%的專精特新企業(yè)、95.1%的“四上”企業(yè)。

“深i企”平臺運營負責人表示，“深i企”平臺注冊商事主體數(shù)正式突破了200萬家，服務(wù)企業(yè)規(guī)模達到新的高度，為全市進一步強化企業(yè)服務(wù)能力，開展個性化、精準化、便捷化服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

據(jù)悉，平臺將按照“一業(yè)一策、一企一策”的要求，努力做好政府為企業(yè)服務(wù)的助手和企業(yè)發(fā)展的幫手，為各類市場主體發(fā)展打造更好的營商環(huán)境，提升企業(yè)幸福感和獲得感。